ご注文について | 創業100年以上　吉田ピーナツ食品　ぴぃきち堂

ご注文の流れ

ほしい商品をカートに入れる

商品詳細ページで商品情報を確認し、カートに商品を入れてください。
注文手続きをする

お届け先情報、お支払い方法をご入力ください。会員登録されている方はログインされていると、ご登録いただいているお客様情報が表示されますのでご確認の上、注文手続きを行ってください。
「注文確認メール」が自動配信されます

ご注文後すぐに当店より自動配信メールが届きますので、メール内容をご確認ください。
万が一届かない場合はお手数ですが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
「注文確定メール」をお届けします

通常、注文の翌営業日に注文確定メールをお送りします。お支払方法の確認が取れ次第、出荷準備を行います。
「商品発送メール」をお届けします

出荷いたしましたら、当店より「商品発送メール」をお届けします。
商品発送メールには運送会社の問い合わせ番号を掲載しております。番号より、お荷物の配送状況がご確認いただけます。
商品到着

当店が契約しております運送会社よりご注文の商品をお届けに参ります。
お受け取り後は内容に間違いがないか？商品に破損がないか？などご確認ください。
よろしければ、お客様のご感想をレビューにてお聞かせください。

※上記のメールが届かない場合
ご注文後に自動配信される「ご注文確認メール」が届かない場合、ご注文確定メールや商品発送メールも届かないため、事前に受け取り可能な状態にしていただけますようお願いいたします。

ぴぃきち堂からのメールが届かない場合、以下の可能性が考えられますのでご確認ください。
（１）迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けされていませんか？
ご利用のセキュリティソフトやメールソフトに迷惑メール防止機能が付いている場合、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けされた可能性がありますのでご確認ください。
（２）携帯電話のメールアドレスをご利用のお客様は以下の事をご確認ください。
ご使用端末の受信設定の状況をご確認の上、ぴぃきち堂ドメイン（@p-kichi.jp）が受信不可能な状態となっている場合には受信可能なドメインとしてご設定の上、お手続きをお願いいたします。
なお、上記をご確認いただいてもなお、ぴぃきち堂からのメールが届かない場合は、恐れ入りますがお問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。

お買い物についてのご注意

ご注文後の変更について

【商品の変更】
ご注文後の商品変更、商品追加は当店では致しかねます。
変更をご希望の場合は、ご注文を一旦キャンセルし、再度ご注文いただくこととなります。
キャンセルをご希望の場合は、お電話もしくはお問い合わせフォームにて当店宛にご連絡ください。
【お届け先住所、日時の変更】
ご注文後のお届け先住所や日時の変更をご希望の場合、お電話もしくはお問い合わせフォームにて当店宛にご連絡ください。

上記の変更について、発送済みなどの理由によりお受けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

キャンセルについて

キャンセルをご希望の場合は、お電話もしくはお問い合わせフォームにてご連絡ください。
発送済みなどの理由によりキャンセルをお受けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
お客様のご都合（ご注文間違い、お気に召さないなど）による商品発送後の返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

長期不在または受取拒否について

ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、ご注文はキャンセルとなりご注文商品のお取り置きは致しません。また、往復送料＋商品代をご請求させて頂きますので、ご了承ください。
長期不在、受取拒否によりお届けできない場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。

商品写真について

お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

ご注文の集中について

ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

転売行為の禁止について

当店では、すべてのお客様に安心安全な商品を適切な価格にてお買い求めいただけるよう、万全の品質管理のもとで各製品を製造・管理・販売しております。そのため、弊社商品の「転売」はお断りいたします。
営利目的の転売を防ぐため、不自然な大量購入、同一住所へ過剰な頻度のお届けなどを確認した際、転売目的と判明した場合は、商品購入後であってもキャンセルさせていただく場合がございます。
また、本サイト以外やオークションサイト・フリーマーケットサイト（フリマアプリ）などでご購入された当社取扱商品に関して、当社では保管状況による品質劣化を含め、一切のトラブル・損失・損害について責任を負いかねます。あらかじめ、ご了承ください。

今後とも安心安全な商品をお届けするため、何卒ご理解をたまわりますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。